4月28日，信陽(yáng)第34屆茶文化節(jié)盛大開(kāi)幕，為迎接此次茶文化節(jié)，信陽(yáng)分公司以暢行之景、人文之景、智慧之景助力，以貼心服務(wù)為茶文化旅游節(jié)保駕護(hù)航，用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖，彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)。

一是細(xì)節(jié)推動(dòng)，精準(zhǔn)護(hù)航。以創(chuàng)新服務(wù)破題，搭建“4.28志愿服務(wù)臺(tái)”，開(kāi)辟“流動(dòng)服務(wù)驛站”，將傳統(tǒng)能源補(bǔ)給點(diǎn)升級(jí)為文旅融合的“暖心窗口”，為過(guò)往司乘提供路線咨詢(xún)、景點(diǎn)介紹、茶水供應(yīng)、應(yīng)急藥品、車(chē)輛簡(jiǎn)易維修等便民服務(wù)，精準(zhǔn)解答茶文化節(jié)游玩攻略、周邊景區(qū)路線、本地特色茶飲美食等咨詢(xún)問(wèn)題，全力解決司乘出行難題。

二是文旅融合，賦能發(fā)展。立足信陽(yáng)“中國(guó)茶都”城市名片，依托高速路網(wǎng)通達(dá)優(yōu)勢(shì)，深度結(jié)合茶文化節(jié)主題，打造高速特色文旅服務(wù)。以路為媒、以服務(wù)為紐帶，打通“高速+文旅”融合發(fā)展鏈路，助力信陽(yáng)茶文化傳播、文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級(jí)。

三是智慧通道，保暢護(hù)行。針對(duì)茶文化節(jié)期間車(chē)流激增特點(diǎn)，充分應(yīng)用自動(dòng)收費(fèi)機(jī)器人、手持收費(fèi)機(jī)、云倉(cāng)特情處置等智慧收費(fèi)設(shè)備，保障車(chē)輛快捷通行，同時(shí)聯(lián)動(dòng)路政、交警、養(yǎng)護(hù)等聯(lián)勤單位，增開(kāi)便民應(yīng)急通道，安排專(zhuān)人在收費(fèi)廣場(chǎng)、匝道路口疏導(dǎo)車(chē)流，有效緩解出入口通行壓力。（信陽(yáng)分公司）